Na Komunalnem podjetju Velenje vzpostavili tudi pisarno za svetovanje

Komunalno podjetje Velenje se je z željo po energetskih prihrankih sestalo z izvajalci delitev stroškov toplote v večstanovanjskih stavbah. S tem nadaljujejo z aktivnostmi, ki jih z Mestno občino Velenje izvajajo z namenom, da vsi deležniki – lastniki podjetja, izvajalci dejavnosti gospodarske javne službe, upravniki večstanovanjskih stavb in izvajalci delitev stroškov ogrevanja ter tople sanitarne vode v večstanovanjskih stavbah – razmislijo in najdejo skupne rešitve za pravilen in optimalen način delitve porabe energije uporabnikov komunalnih dobrin in storitev.

Ob koncu februarja so se že sestali z upravniki večstanovanjskih zgradb. Na sestanku so izmenjali informacije ter podali predloge v zvezi z možnimi načini varčevanja pri porabi toplotne energije v večstanovanjskih zgradbah. Za uporabnike komunalnih dobrin so zelo pomemben deležnik tudi izvajalci delitev stroškov večstanovanjskih stavb, ki morajo zagotavljati pravilen in optimalen način delitve stroška toplote, sanitarne tople vode ter mrzle vode po etažnih enotah v objektu.

Izvajalec delitev stroškov, ki ga stanovalci izberejo skupaj z upravnikom večstanovanjske stavbe, izvede razrez porabljenih enot toplotne energije ter tople in mrzle vode po posameznih etažnih enotah in deleže posreduje Komunalnemu podjetju Velenje kot izvajalcu obračuna. Komunalno podjetje na podlagi prejetih podatkov opravi obračun stroškov za posamezno etažno enoto in izstavi položnico končnemu uporabniku. Izvajalce delitev stroškov večstanovanjskih stavb smo pozvali, da skrbno opravijo delitev stroškov, upoštevajo korekcijske faktorje posameznih stanovanj, upoštevajo dejanske odčitke in ne povprečnih preteklih porab, pravočasno zagotavljajo pravilno delovanje delilnikov ter ažurno sprejemajo in kakovostno rešujejo prejete reklamacije uporabnikov.

Pobude in predloge so podali tudi izvajalci delitve stroškov. Na Komunalnem podjetju Velenje obljubljajo, da bodo predloge in pobude upoštevali pri nadaljnjem delu, saj se zavedajo, da lahko le skupaj in s sodelovanjem pripomorejo h kakovostno pripravljenim obračunom komunalnih dobrin in znižanju števila prejetih reklamacij.

Za dodatno osveščanje uporabnikov glede obračunanih postavk na položnicah in obračunov porabe komunalnih dobrin so vzpostavili tudi pisarno za svetovanje (v prostorih upravne stavbe Komunalnega podjetja Velenje v času uradnih ur: ponedeljek, sreda in petek od 8. do 13. ure), opomnili pa smo tudi na vse druge možne kanale, preko katerih lahko uporabniki stopijo v neposreden stik z nami.